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6月，崇川区政务服务中心北中心社保办公室接到南京陈小姐的求助电话：陈小姐入职南京某公司，单位人事为其办理参保手续时显示陈小姐在南通参保。单位要求陈小姐在本周处理好南通这边的社保，否则无法办理入职手续。陈小姐很纳闷自己早已不在该单位，为什么还显示在该单位名下参保，而且自己根本联系不到该单位，只能通过12333联系社保办公室求助。

接到电话后，我们在系统中查询并核实该单位不在正常营业且无法联系到法人，只能由本人带身份证原件到窗口申请办理社保业务。陈小姐听后表示为难，疫情期间单位不让出南京大市。考虑到陈小姐的实际情况，社保处主动提出解决方案：由陈小姐邮寄材料，通过网络视频连线为其办理业务。陈小姐听后很满意，表示愿意配合。工作人员将所需签字材料的电子版发给陈小姐，陈小姐签字后邮寄到社保局，在收到材料后，社保中心第一时间与陈小姐网络连线视频办理，业务圆满完结，陈小姐也顺利入职新单位。

随着省一体化平台向全国数据平台迈进，异地办理社保的情况肯定越来越多，我们要始终站稳群众立场，针对社保难点、热点、堵点问题，利用多元化服务渠道更好地服务参保单位和参保群众。